サポート

製品サポート

・専門スキルを有したヘルプデスクがメールにてサポートします。（平日9:00~17:00）
・製品の不具合に関しては、InSiteの管理画面にて内容や対処方法を告知させていただきます。

お問い合わせ

・お困りごとは、カスタマーサポートサイトに解決策がないかご確認ください。
・ご契約済のお客様は、このサイトよりサポートをリクエストすることが可能です。

Q	自社専用にデザインしたサイトを複製し、複数の部門サイトを作成する事は可能ですか？
A	「オリジナルテンプレート登録機能」を使って展開する事が可能です。≫詳しく見る
Q	InSiteヘルプデスクのチャットボットをTeamsで利用する事はできますか？
A	Teamsで利用できるように設定する事が可能です。設定方法はマニュアルが用意されています。≫詳しく見る
Q	ADFS認証、HDEOne認証利用環境ではInSiteの利用はできませんか？
A	InSite管理サイトでの操作中に認証エラーが発生することがあります。回避策について、≫詳しく見る
Q	休暇申請や経費申請など、ワークフロー機能はありますか？
A	InSite 製品をご契約いただくと、InSiteに追加できるワークフローを別途お見積りしてご提供できます。≫詳しく見る
Q	設定・導入後のサポートはありますか？
A	初期設定から導入後の運用・定着化までご支援する、各種メニューをご用意しています。≫詳しくはお問い合わせください