Office 365 にチャットボットを簡単に追加

InSite ヘルプデスク

ヘルプデスク担当者に代わってチャットボットが社内問い合わせに自動回答するため、社内の問い合わせ対応・ヘルプデスク業務を大幅に効率化します。即座に質問に答えてくれる InSite ヘルプデスクはOffice 365 ユーザーの利便性も向上します。

  • Office 365 導入後の問い合わせに対応しきれるのか、不安を感じている
  • 社内FAQや検索では解決せず、担当者に常に連絡が入る
  • 社内ポータルから、Teamsから、スマホから、どこからでも利用したい

 

利用メリット

チャットボットでコスト削減
ユーザーの利便性も向上

FAQやノウハウを蓄積
複数のQAサイトが持てる

社内ポータル、Teams、スマホ
どこからでもアクセス

 

チャットボットでコスト削減、ユーザーの利便性も向上

 
チャットボットが24時間365日、担当者に代って対応するので、業務の効率化が図れます。ユーザーは話しかければすぐに回答が得られるので、スピーディーに目的の情報にたどり着けます。

 FAQやノウハウを蓄積、複数のQAサイトが持てる

 
FAQを蓄積すれば、社員がどんな問題で困っているのか把握できます。レイアウトを選んでFAQを登録すればサイトは完成。
システム部用、総務用などQAサイトは最大2サイトまで作成できます。(2サイト以上作成したい場合は別途お問い合わせください)

 

 

 社内ポータル、Teams、スマホ、どこからでもアクセス

 
SharePointのモダンUIに対応するため、スマホからでも快適。さらにチャットボット機能は Microsoft Teams との親和性が高く、チームごとにボット機能を掲載するなど、便利に利用できます。

関連リソース

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